Stake Colombia S.A.S. (en adelante, “Stake Colombia”) está comprometido en ofrecerte una mejor experiencia en la plataforma stake.com.co (en adelante, la “Plataforma”) y, con el fin de fidelizar a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios y que continúes disfrutando de tu actividad de juego, te traemos esta promoción (en adelante, la “Promoción”).
En caso de estar interesado en participar en la Promoción, por favor lee los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), con el fin de informarte lo que debes tener en cuenta para aprovecharla, determinar si calificas y las condiciones de aplicación de la Promoción.
1. Vigencia de la Promoción
La Promoción estará vigente desde el 1 de septiembre de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2026.
Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción, en cualquier momento. Los Términos y Condiciones de la Promoción estarán siempre disponibles en la Plataforma, por lo que es tu responsabilidad revisarlos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.
En caso de cancelación de la Promoción, Stake Colombia no será responsable de compensaciones, indemnizaciones ni beneficios adicionales para los usuarios.
2. Mecánica de la Promoción
Esta Promoción cuenta con dos modalidades de participación: una dirigida a usuarios que no han alcanzado ningún nivel VIP y otra dirigida a usuarios VIP. Al ingresar a la Promoción, el usuario deberá seleccionar la modalidad que corresponda a su nivel en la Plataforma. Las condiciones específicas de participación, requisitos, premios y cantidad de ganadores de cada modalidad serán las establecidas en los Términos y Condiciones particulares de cada una.
Ambas modalidades aplican sobre los depósitos válidos realizados entre el 1 y el 30 de septiembre de 2026:
- Modalidad para usuarios sin nivel VIP: El ranking se determina por la cantidad de depósitos realizados durante el periodo de la Promoción.
- Modalidad VIP: El ranking se determina por el valor acumulado de depósitos superiores a $100.000 COP realizados durante el periodo de la Promoción.
2.1 Premios
Cada ganador recibirá:
- Un bono para usar en cualquier sección de la Plataforma de Stake Colombia, cuyo valor será el indicado en los Términos y Condiciones particulares de cada modalidad, y será acreditado automáticamente en la cuenta del usuario el 1 de octubre de 2026.
- Una (1) entrada para el Meet & Greet con Iker Casillas y acceso como público al evento del 7 de octubre de 2026 en Bogotá D.C. Para mayor detalle, aplican las condiciones establecidas en la sección 6 “Responsabilidad por la entrega de boletería y experiencias VIP”.
3. Requisitos para participar en la Promoción
- Residencia y mayoría de edad: Debes residir en Colombia y encontrarte en el país al momento de participar en la Promoción. Además, debes ser mayor de edad según la normatividad colombiana vigente al momento de tu participación.
- Registro y verificación: Debes estar registrado en la Plataforma y tener una cuenta de juego abierta en estado activo y verificada. Si aún no has verificado tu cuenta de juego, o si la verificación resulta rechazada, no calificarás para la Promoción. Tienes hasta treinta (30) días calendario para verificar tu cuenta, por lo que debes asegurarte de completar el proceso antes de participar en la Promoción.
- Aceptación de Términos y Condiciones: Antes de acceder a la Promoción y activar tu beneficio, debes haber aceptado estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia, los cuales pueden ser consultados en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/terminos-y-condiciones.
- Protección de Datos Personales: Al participar en la Promoción, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Política de Protección de Datos de Stake Colombia. La información suministrada será utilizada exclusivamente para la gestión de la Promoción y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Puedes consultar nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/politica-de-proteccion.
4. Procedimiento para activar la Promoción
- Accede a tu cuenta de juego: Ingresa a la Plataforma e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Selecciona tu modalidad: Identifica si participas en la modalidad para usuarios sin nivel VIP o modalidad para usuarios VIP y selecciona la opción correspondiente en la Plataforma.
- Realiza depósitos válidos: Efectúa depósitos con dinero real entre el 1 y el 30 de septiembre de 2026, conforme a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones particulares de tu modalidad.
- Consulta tu posición: Verifica tu lugar en el ranking durante la Promoción.
- Recibe tu premio: Si al cierre de la Promoción te ubicas entre los puestos ganadores de tu modalidad, recibirás el bono correspondiente el 1 de octubre de 2026 y serás contactado para coordinar tu asistencia al evento del 7 de octubre de 2026.
5. Exclusiones de la Promoción
Stake Colombia se reserva el derecho de permitir la participación en la Promoción a:
- Usuarios restringidos: Usuarios con cuentas bloqueadas, restringidas, suspendidas o en proceso de verificación.
- Usuarios con sanciones previas: Usuarios que hayan incumplido previamente los Términos y Condiciones de Stake Colombia o que hayan sido sancionados por fraude o actividad irregular, no podrán acceder a la Promoción.
- Usuarios con restricciones legales: Usuarios que, por la regulación vigente en Colombia, no puedan acceder a este tipo de promociones, incluyendo aquellos que se encuentren autoexcluidos de la Plataforma de Stake Colombia.
6. Disposiciones generales
- Modificaciones y cancelaciones: Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción en caso de fallos técnicos o cambios en las normas o regulaciones aplicables.
- Exclusión de responsabilidad: Stake Colombia no será responsable por interrupciones en la conexión de internet, fallos en dispositivos o cualquier otra circunstancia externa que afecte la participación del usuario en la Promoción.
- Límite de uso: La Promoción está limitada a una (1) por usuario.
- Plazo para reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la presente Promoción —incluyendo, entre otras, aquellas referidas a la acreditación de Bonos— deberá ser presentada a más tardar dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de finalización de la Promoción.
- Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones son válidos únicamente en Colombia. Está prohibido el uso de VPNs, proxies, o cualquier otro método para modificar la ubicación geográfica con el fin de acceder a la Promoción, lo cual resultará en la cancelación de la participación en la misma, y demás sanciones mencionadas en estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.
- Verificación de identidad: Stake Colombia puede solicitar información adicional en cualquier momento para validar la identidad de los usuarios, confirmar la titularidad de la cuenta de juego y verificar la legitimidad de las apuestas. El incumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la cancelación del Promoción y/o la suspensión o cancelación de la cuenta de juego.
- Responsabilidad por la entrega de boletería y experiencias VIP:
- La notificación oficial de los ganadores se realizará exclusivamente a través del chat de Servicio al Cliente de la Plataforma y la cuenta oficial de WhatsApp de Stake Colombia el 1 de octubre de 2026.
- El(la) ganador(a) dispondrá de hasta el 5 de octubre de 2026 a las 2:00 p.m. para confirmar su asistencia. En caso de no recibir respuesta dentro de este plazo, perderá el derecho al premio y este será asignado al siguiente ganador en turno, sin que Stake Colombia incurra en responsabilidad alguna por dicha reasignación.
- Si un usuario no puede asistir o no confirma su participación dentro del plazo establecido, Stake Colombia continuará con el siguiente usuario en el ranking hasta confirmar todos los cupos disponibles, sin que ello genere responsabilidad alguna para Stake Colombia.
- El premio es estrictamente personal e intransferible. En caso de que el(la) ganador(a) no pueda asistir, deberá declinar formalmente la participación para que el premio sea reasignado. Bajo ninguna circunstancia se permitirá la cesión o transferencia del beneficio a terceros.
- El premio no incluye traslados, vuelos, hospedaje ni alimentación. Será responsabilidad exclusiva del(a) ganador(a) desplazarse hasta la ciudad donde se realizará la activación y cubrir cualquier gasto relacionado con su participación.
- Al aceptar el premio, el(a) ganador(a) cede de manera irrevocable a Stake Colombia, sin límite de tiempo ni territorio, sus derechos de imagen para la creación, difusión y explotación de contenido publicitario relacionado con la experiencia, en cualquier medio, canal digital o red social que Stake Colombia considere pertinente.
- Stake Colombia no será responsable por retrasos, cancelaciones, cambios en la experiencia, inconvenientes de transporte, fuerza mayor, errores en la información proporcionada por el(la) ganador(a) o cualquier otra situación que se encuentre fuera del control de Stake Colombia.
- Stake Colombia podrá proporcionar información adicional sobre la experiencia, incluyendo horarios y logística, únicamente con fines informativos y sin asumir responsabilidad por modificaciones, disponibilidad de los espacios, condiciones climáticas u otros factores externos que puedan afectar la experiencia.
- El riesgo sobre la experiencia se transfiere al(a) ganador(a) desde el momento en que este acepta formalmente el premio y confirma su participación. Stake Colombia no garantiza la condición, disponibilidad o calidad de la experiencia más allá de lo estipulado en los Términos y Condiciones de la Promoción.
- Cualquier garantía aplicable a terceros proveedores involucrados en la experiencia, incluyendo boletería o actividades, será la otorgada directamente por dichos proveedores, conforme a sus propios términos y condiciones. Stake Colombia no otorga garantías adicionales sobre el premio.
- Conductas fraudulentas: Stake Colombia se reserva el derecho de cancelar tu participación en la Promoción y/o suspender o cancelar tu cuenta de juego, si detectamos conductas irregulares, fraude o acciones contrarias a la ley, a estos Términos y Condiciones o a los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.
Las conductas fraudulentas incluyen, pero no se limitan a:
- Uso de múltiples nombres de usuario.
- Apertura de más de una (1) cuenta de juego desde la misma IP.
- Registro con información falsa.
- Presentación de documentos falsos o de terceros para la verificación de la cuenta de juego.
En tales casos, Stake Colombia no acreditará ganancias obtenidas a través de esta Promoción.
- Reglas de juegos: Aplican las reglas establecidas en los Términos y Condiciones de cada uno de los juegos de casino disponibles en la Plataforma de Stake Colombia.
- Juego responsable: La Promoción otorgada debe ser utilizada conforme a las Políticas de Juego Responsable de Stake Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente enlace: en https://stake.com.co/es/juego-responsable.
- Acumulación de promociones: Esta Promoción no es acumulable con otras ofertas o promociones vigentes ofrecidas por Stake Colombia, a menos que expresamente se indique lo contrario.
Si tienes alguna duda o requieres información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros Canales de Atención al Cliente [email protected].
Equipo de Stake Colombia.
