Prize Drop SF5

Prize Drop SF5

Stake Colombia S.A.S. (en adelante, “Stake Colombia”) está comprometido en ofrecerte una mejor experiencia en la plataforma stake.com.co (en adelante, la “Plataforma”) y, con el fin de fidelizar a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios y que continúes disfrutando de tu actividad de juego, te traemos esta promoción (en adelante, la “Promoción”).

En caso de estar interesado en participar en la Promoción, por favor lee los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), con el fin de informarte lo que debes tener en cuenta para aprovecharla, determinar si calificas y las condiciones de aplicación de la Promoción.

1. Vigencia de la Promoción

La Promoción estará vigente desde el 1 de octubre de 2026 hasta el 31 de octubre de 2026.

Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción, en cualquier momento. Los Términos y Condiciones de la Promoción estarán siempre disponibles en la Plataforma, por lo que es tu responsabilidad revisarlos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

En caso de cancelación de la Promoción, Stake Colombia no será responsable de compensaciones, indemnizaciones ni beneficios adicionales para los usuarios.

2. Mecánica de la Promoción

Durante la vigencia de la Promoción, los usuarios podrán participar en la dinámica Prize Drops de Pragmatic Play. Cada apuesta válida realizada durante la Promoción otorgará al usuario la posibilidad de recibir aleatoriamente uno de los Prize Drops disponibles, directamente durante su sesión de juego. Los premios serán asignados de forma aleatoria mediante la funcionalidad Prize Drops de Pragmatic Play y estarán disponibles hasta agotar la bolsa de premios destinada a la Promoción.

Para participar, el usuario deberá inscribirse accediendo a Prize Drop SF5 y haciendo clic en el botón "Quiero participar", y posteriormente realizar apuestas con dinero real de mínimo $2.000 COP por ronda en cualquiera de los juegos participantes. Las apuestas realizadas sin previa inscripción no serán válidas para efectos de la Promoción.

2.1. Juegos participantes

• Big Bass Boxing Bonus Round
• Sweet Fiesta

2.2. Premios

Bolsa de premios: $5.000.000 COP en Free Spins

2.3. Premios físicos y experiencias

• Diez (10) gorras exclusivas Westcol x SF5.
• Tres (3) entradas generales dobles para SF5.

2.4. Condiciones de las Free Spins

• Serán acreditadas automáticamente en la cuenta del usuario al momento de ser asignadas durante la sesión de juego.
• El usuario tendrá tres (3) días calendario contados a partir de su acreditación para utilizarlas. Vencido este plazo, expirarán automáticamente.
• Están sujetas a un requisito de apuesta (rollover) de 15x.
• La ganancia máxima por usuario derivada de las Free Spins es de $100.000 COP.
• Los Free Spins únicamente podrán utilizarse en el juego en el que fueron ganados (Big Bass Boxing Bonus Round o Sweet Fiesta, según corresponda).
• Son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro beneficio.

3. Requisitos para participar en la Promoción

• Residencia y mayoría de edad: Debes residir en Colombia y encontrarte en el país al momento de participar en la Promoción. Además, debes ser mayor de edad según la normatividad colombiana vigente al momento de tu participación.
• Registro y verificación: Debes estar registrado en la Plataforma y tener una cuenta de juego abierta en estado activo y verificada. Si aún no has verificado tu cuenta de juego, o si la verificación resulta rechazada, no calificarás para la Promoción. Tienes hasta treinta (30) días calendario para verificar tu cuenta, por lo que debes asegurarte de completar el proceso antes de participar en la Promoción.
• Aceptación de Términos y Condiciones: Antes de acceder a la Promoción y activar tu beneficio, debes haber aceptado estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia, los cuales pueden ser consultados en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/terminos-y-condiciones.
• Protección de Datos Personales: Al participar en la Promoción, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Política de Protección de Datos de Stake Colombia. La información suministrada será utilizada exclusivamente para la gestión de la Promoción y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Puedes consultar nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/politica-de-proteccion.

4. Procedimiento para activar la Promoción

• a. Accede a tu cuenta de juego: Ingresa a la Plataforma e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
• b. Inscríbete: Accede a Prize Drop SF5 y haz clic en el botón "Quiero participar".
• c. Juega: Dirígete a cualquiera de los juegos participantes, Big Bass Boxing Bonus Round o Sweet Fiesta, y realiza apuestas con dinero real de mínimo $2.000 COP por ronda.
• d. Recibe tu premio: Si durante tu sesión de juego eres seleccionado aleatoriamente, recibirás automáticamente el Prize Drop correspondiente en tu cuenta. Los premios están disponibles hasta agotar las unidades destinadas a la Promoción.

5. Exclusiones de la Promoción

Stake Colombia se reserva el derecho de permitir la participación en la Promoción a:

• Usuarios restringidos: Usuarios con cuentas bloqueadas, restringidas, suspendidas o en proceso de verificación.
• Usuarios con sanciones previas: Usuarios que hayan incumplido previamente los Términos y Condiciones de Stake Colombia o que hayan sido sancionados por fraude o actividad irregular, no podrán acceder a la Promoción.
• Usuarios con restricciones legales: Usuarios que, por la regulación vigente en Colombia, no puedan acceder a este tipo de promociones, incluyendo aquellos que se encuentren autoexcluidos de la Plataforma de Stake Colombia.

6. Disposiciones generales

• Modificaciones y cancelaciones: Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción en caso de fallos técnicos o cambios en las normas o regulaciones aplicables.
• Exclusión de responsabilidad: Stake Colombia no será responsable por interrupciones en la conexión de internet, fallos en dispositivos o cualquier otra circunstancia externa que afecte la participación del usuario en la Promoción.
• Límite de uso: La Promoción está limitada a una (1) por usuario.
• Plazo para reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la presente Promoción —incluyendo, entre otras, aquellas referidas a la acreditación de Bonos— deberá ser presentada a más tardar dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de finalización de la Promoción.
• Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones son válidos únicamente en Colombia. Está prohibido el uso de VPNs, proxies, o cualquier otro método para modificar la ubicación geográfica con el fin de acceder a la Promoción, lo cual resultará en la cancelación de la participación en la misma, y demás sanciones mencionadas en estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.
• Verificación de identidad: Stake Colombia puede solicitar información adicional en cualquier momento para validar la identidad de los usuarios, confirmar la titularidad de la cuenta de juego y verificar la legitimidad de las apuestas. El incumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la cancelación del Promoción y/o la suspensión o cancelación de la cuenta de juego.
• Responsabilidad por la entrega de premios:
  • Los premios serán enviados al(la) ganador(a) a través de un servicio de mensajería, ya sea contratado por parte de Stake Colombia o por el proveedor del premio. Stake Colombia no realiza la entrega del premio directamente al(la) ganador(a) ni controla el transporte del premio.
  • Stake Colombia no será responsable por retrasos, daños, pérdida, deterioro o extravío que ocurra durante la entrega del premio por parte del servicio de transporte contratado.
  • Stake Colombia podrá proporcionar al(la) ganador(a) la información de seguimiento del envío, así como el comprobante de pago, únicamente con fines informativos. Dicha notificación no implica asunción de responsabilidad por la entrega ni garantía sobre el estado o recepción del premio.
  • Cualquier incidencia relacionada con la entrega del premio, incluyendo retrasos o daños durante el transporte, deberá gestionarse directamente con el proveedor o el servicio de transporte correspondiente. En la medida de lo posible, Stake Colombia podrá prestar el apoyo necesario para facilitar la reclamación, sin asumir responsabilidad alguna.
  • El riesgo sobre el premio se transfiere al ganador una vez que el servicio de transporte del premio ha iniciado. Stake Colombia no garantiza la condición, integridad o entrega del premio más allá de la provisión de la información de envío.
  • Stake Colombia no será responsable por situación fuera de su control, incluyendo errores en la información proporcionada por el usuario, fallas del transportista, fuerza mayor o cualquier acto u omisión del proveedor del premio o del servicio de transporte.
  • Cualquier garantía aplicable al premio será la otorgada directamente por el fabricante o proveedor del producto, conforme a sus propios términos y condiciones. Stake Colombia no otorga garantías adicionales sobre el premio.
• Responsabilidad por la entrega de boletería y experiencias VIP:
  • La notificación oficial de los ganadores se realizará exclusivamente a través del chat de Servicio al Cliente de la Plataforma y la cuenta oficial de WhatsApp de Stake Colombia.
  • El(la) ganador(a) dispondrá de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas contadas a partir del primer contacto por parte de Stake Colombia para confirmar su asistencia. En caso de no recibir respuesta dentro de este plazo, perderá el derecho al premio y este será asignado al siguiente ganador en turno, sin que Stake Colombia incurra en responsabilidad alguna por dicha reasignación.
  • El premio es estrictamente personal e intransferible. En caso de que el(la) ganador(a) no pueda asistir, deberá declinar formalmente la participación para que el premio sea reasignado. Bajo ninguna circunstancia se permitirá la cesión o transferencia del beneficio a terceros.
  • El premio no incluye traslados, vuelos, hospedaje ni alimentación. Será responsabilidad exclusiva del(a) ganador(a) desplazarse hasta la ciudad donde se realizará la activación y cubrir cualquier gasto relacionado con su participación.
  • Al aceptar el premio, el(a) ganador(a) cede de manera irrevocable a Stake Colombia, sin límite de tiempo ni territorio, sus derechos de imagen para la creación, difusión y explotación de contenido publicitario relacionado con la experiencia, en cualquier medio, canal digital o red social que Stake Colombia considere pertinente.
  • Stake Colombia no será responsable por retrasos, cancelaciones, cambios en la experiencia, inconvenientes de transporte, fuerza mayor, errores en la información proporcionada por el(la) ganador(a) o cualquier otra situación que se encuentre fuera del control de Stake Colombia.
  • Stake Colombia podrá proporcionar información adicional sobre la experiencia, incluyendo horarios y logística, únicamente con fines informativos y sin asumir responsabilidad por modificaciones, disponibilidad de los espacios, condiciones climáticas u otros factores externos que puedan afectar la experiencia.
  • El riesgo sobre la experiencia se transfiere al(a) ganador(a) desde el momento en que este acepta formalmente el premio y confirma su participación. Stake Colombia no garantiza la condición, disponibilidad o calidad de la experiencia más allá de lo estipulado en los Términos y Condiciones de la Promoción.
  • Cualquier garantía aplicable a terceros proveedores involucrados en la experiencia, incluyendo boletería o actividades, será la otorgada directamente por dichos proveedores, conforme a sus propios términos y condiciones. Stake Colombia no otorga garantías adicionales sobre el premio.
• Conductas fraudulentas: Stake Colombia se reserva el derecho de cancelar tu participación en la Promoción y/o suspender o cancelar tu cuenta de juego, si detectamos conductas irregulares, fraude o acciones contrarias a la ley, a estos Términos y Condiciones o a los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.

Las conductas fraudulentas incluyen, pero no se limitan a:

• Uso de múltiples nombres de usuario.
• Apertura de más de una (1) cuenta de juego desde la misma IP.
• Registro con información falsa.
• Presentación de documentos falsos o de terceros para la verificación de la cuenta de juego.

En tales casos, Stake Colombia no acreditará ganancias obtenidas a través de esta Promoción.

• Reglas de juegos: Aplican las reglas establecidas en los Términos y Condiciones de cada uno de los juegos de casino disponibles en la Plataforma de Stake Colombia.
• Juego responsable: La Promoción otorgada debe ser utilizada conforme a las Políticas de Juego Responsable de Stake Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente enlace: en https://stake.com.co/es/juego-responsable.
• Acumulación de promociones: Esta Promoción no es acumulable con otras ofertas o promociones vigentes ofrecidas por Stake Colombia, a menos que expresamente se indique lo contrario.

Si tienes alguna duda o requieres información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros Canales de Atención al Cliente [email protected].

Equipo de Stake Colombia.