Stream Fighters - Meet & Greet + Palco
Stake Colombia S.A.S. (en adelante, “Stake Colombia”) está comprometido en ofrecerte una mejor experiencia en la plataforma stake.com.co (en adelante, la “Plataforma”) y, con el fin de fidelizar a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios y que continúes disfrutando de tu actividad de juego, te traemos esta promoción (en adelante, la “Promoción”).
En caso de estar interesado en participar en la Promoción, por favor lee los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), con el fin de informarte lo que debes tener en cuenta para aprovecharla, determinar si calificas y las condiciones de aplicación de la Promoción.
1. Vigencia de la Promoción
La Promoción estará vigente desde el 4 de noviembre de 2026 hasta el 5 de noviembre de 2026.
Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción, en cualquier momento. Los Términos y Condiciones de la Promoción estarán siempre disponibles en la Plataforma, por lo que es tu responsabilidad revisarlos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.
En caso de cancelación de la Promoción, Stake Colombia no será responsable de compensaciones, indemnizaciones ni beneficios adicionales para los usuarios.
2. Mecánica de la Promoción
Los usuarios que realicen un depósito de mínimo $50.000 COP ingresando el código promocional PALCOSF5 en el campo “¿Tienes un código promocional?” de la sección de depósitos quedarán habilitados para participar en el sorteo. El ganador será seleccionado de forma aleatoria entre todos los usuarios que hayan cumplido los requisitos durante la vigencia de la Promoción.
El usuario ganador recibirá, para sí mismo y un (1) acompañante:
- Acceso al Meet & Greet y al palco para el evento Stream Fighters 5, el 14 de noviembre de 2026 en Bogotá D.C.
El premio no incluye traslados, hospedaje ni ningún gasto adicional. El ganador deberá desplazarse por sus propios medios hasta el lugar del evento a la hora indicada por Stake Colombia.
3. Requisitos para participar en la Promoción
- Residencia y mayoría de edad: Debes residir en Colombia y encontrarte en el país al momento de participar en la Promoción. Además, debes ser mayor de edad según la normatividad colombiana vigente al momento de tu participación.
- Registro y verificación: Debes estar registrado en la Plataforma y tener una cuenta de juego abierta en estado activo y verificada. Si aún no has verificado tu cuenta de juego, o si la verificación resulta rechazada, no calificarás para la Promoción. Tienes hasta treinta (30) días calendario para verificar tu cuenta, por lo que debes asegurarte de completar el proceso antes de participar en la Promoción.
- Aceptación de Términos y Condiciones: Antes de acceder a la Promoción y activar tu beneficio, debes haber aceptado estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia, los cuales pueden ser consultados en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/terminos-y-condiciones.
- Protección de Datos Personales: Al participar en la Promoción, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Política de Protección de Datos de Stake Colombia. La información suministrada será utilizada exclusivamente para la gestión de la Promoción y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Puedes consultar nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales en el siguiente enlace: https://stake.com.co/es/politica-de-proteccion.
4. Procedimiento para activar la Promoción
- Accede a tu cuenta de juego: Ingresa a la Plataforma e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Realiza tu depósito: Dirígete a la sección de depósitos, ingresa el código PALCOSF5 en el campo “¿Tienes un código promocional?” y realiza un depósito de mínimo $50.000 COP.
- Espera los resultados: Una vez finalizada la vigencia de la Promoción, se realizará el sorteo entre todos los usuarios que hayan cumplido los requisitos. Si resultas ganador, Stake Colombia te contactará para coordinar los detalles de tu asistencia, de conformidad con lo establecido en la sección 6 de estos Términos y Condiciones.
5. Exclusiones de la Promoción
No se permitirá la participación en la Promoción, de manera enunciativa, pero no taxativa a:
- Usuarios restringidos: Usuarios con cuentas bloqueadas, restringidas, suspendidas o en proceso de verificación.
- Usuarios con sanciones previas: Usuarios que hayan incumplido previamente los Términos y Condiciones de Stake Colombia o que hayan sido sancionados por fraude o actividad irregular, no podrán acceder a la Promoción.
- Usuarios con restricciones legales: Usuarios que, por la regulación vigente en Colombia, no puedan acceder a este tipo de promociones, incluyendo aquellos que se encuentren autoexcluidos de la Plataforma de Stake Colombia.
6. Disposiciones generales
- Modificaciones y cancelaciones: Stake Colombia se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción en caso de fallos técnicos o cambios en las normas o regulaciones aplicables.
- Exclusión de responsabilidad: Stake Colombia no será responsable por interrupciones en la conexión de internet, fallos en dispositivos o cualquier otra circunstancia externa que afecte la participación del usuario en la Promoción.
- Límite de uso: La Promoción está limitada a una (1) por usuario.
- Plazo para reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la presente Promoción —incluyendo, entre otras, aquellas referidas a la acreditación de la Promoción— deberá ser presentada a más tardar dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de finalización de la Promoción.
- Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones son válidos únicamente en Colombia. Está prohibido el uso de VPNs, proxies, o cualquier otro método para modificar la ubicación geográfica con el fin de acceder a la Promoción, lo cual resultará en la cancelación de la participación en la misma, y demás sanciones mencionadas en estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.
- Verificación de identidad: Stake Colombia puede solicitar información adicional en cualquier momento para validar la identidad de los usuarios, confirmar la titularidad de la cuenta de juego y verificar la legitimidad de las apuestas. El incumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la cancelación del Promoción y/o la suspensión o cancelación de la cuenta de juego.
- Responsabilidad por la entrega de boletería y experiencias VIP:
- La notificación oficial de los ganadores se realizará a través de cualquiera de los siguientes canales: el chat de Servicio al Cliente de la Plataforma, correo electrónico o la cuenta oficial de WhatsApp de Stake Colombia.
- Stake Colombia se comunicará con los usuarios a través de WhatsApp para asuntos relacionados con experiencias y promociones. Bajo ninguna circunstancia Stake Colombia solicitará información personal, datos bancarios o la realización de transacciones a través de este medio. Si recibes un mensaje de esta naturaleza, repórtalo de inmediato a nuestros canales oficiales de Servicio al Cliente.
- El 6 de noviembre de 2026, Stake Colombia contactará al(la) ganador(a) para confirmar su asistencia al evento. El(la) ganador(a) dispondrá de un plazo máximo de doce (12) horas contadas a partir de dicho contacto para confirmar. En caso de no recibir respuesta dentro de este plazo, perderá el derecho al premio y este será asignado al siguiente ganador en turno, sin que Stake Colombia incurra en responsabilidad alguna por dicha reasignación.
- El 10 de noviembre de 2026, Stake Colombia contactará nuevamente al(la) ganador(a) a través de WhatsApp al número registrado en la Plataforma para coordinar la entrega de boletas y los detalles del Meet & Greet, invitándolo a unirse a un grupo de WhatsApp donde recibirá toda la información necesaria para disfrutar su experiencia. Si el(la) ganador(a) no responde a este contacto, Stake Colombia asignará el premio al siguiente participante, sin que ello genere responsabilidad alguna.
- El premio es estrictamente personal e intransferible. En caso de que el(la) ganador(a) no pueda asistir, deberá declinar formalmente la participación para que el premio sea reasignado. Bajo ninguna circunstancia se permitirá la cesión o transferencia del beneficio a terceros.
- El premio no incluye traslados, vuelos, hospedaje ni alimentación. Será responsabilidad exclusiva del(a) ganador(a) desplazarse hasta la ciudad donde se realizará la activación y cubrir cualquier gasto relacionado con su participación.
- Al aceptar el premio, el(a) ganador(a) cede de manera irrevocable a Stake Colombia, sin límite de tiempo ni territorio, sus derechos de imagen para la creación, difusión y explotación de contenido publicitario relacionado con la experiencia, en cualquier medio, canal digital o red social que Stake Colombia considere pertinente.
- Stake Colombia no será responsable por retrasos, cancelaciones, cambios en la experiencia, inconvenientes de transporte, fuerza mayor, errores en la información proporcionada por el(la) ganador(a) o cualquier otra situación que se encuentre fuera del control de Stake Colombia.
- Stake Colombia podrá proporcionar información adicional sobre la experiencia, incluyendo horarios y logística, únicamente con fines informativos y sin asumir responsabilidad por modificaciones, disponibilidad de los espacios, condiciones climáticas u otros factores externos que puedan afectar la experiencia.
- El riesgo sobre la experiencia se transfiere al(a) ganador(a) desde el momento en que este acepta formalmente el premio y confirma su participación. Stake Colombia no garantiza la condición, disponibilidad o calidad de la experiencia más allá de lo estipulado en los Términos y Condiciones de la Promoción.
- Cualquier garantía aplicable a terceros proveedores involucrados en la experiencia, incluyendo boletería o actividades, será la otorgada directamente por dichos proveedores, conforme a sus propios términos y condiciones. Stake Colombia no otorga garantías adicionales sobre el premio.
- Conductas fraudulentas: Stake Colombia se reserva el derecho de cancelar tu participación en la Promoción y/o suspender o cancelar tu cuenta de juego, si detectamos conductas irregulares, fraude o acciones contrarias a la ley, a estos Términos y Condiciones o a los Términos y Condiciones Generales de Stake Colombia.
Las conductas fraudulentas incluyen, pero no se limitan a:
- Uso de múltiples nombres de usuario.
- Apertura de más de una (1) cuenta de juego desde la misma IP.
- Registro con información falsa.
- Presentación de documentos falsos o de terceros para la verificación de la cuenta de juego.
En tales casos, Stake Colombia no acreditará ganancias obtenidas a través de esta Promoción.
- Reglas de juegos: Aplican las reglas establecidas en los Términos y Condiciones de cada uno de los juegos de casino disponibles en la Plataforma de Stake Colombia.
- Juego responsable: La Promoción otorgada debe ser utilizada conforme a las Políticas de Juego Responsable de Stake Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente enlace: en https://stake.com.co/es/juego-responsable.
- Acumulación de promociones: Esta Promoción no es acumulable con otras ofertas o promociones vigentes ofrecidas por Stake Colombia, a menos que expresamente se indique lo contrario.
Si tienes alguna duda o requieres información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros Canales de Atención al Cliente [email protected].
Equipo de Stake Colombia.
